Beratung · Omnichannel · E-Commerce & Digital Business
Ich unterstütze Unternehmen dabei, Omnichannel- und E-Commerce-Geschäfte profitabel zu skalieren — mit klarer Strategie, datengetriebenem Performance Marketing, leistungsfähigem CRM und erprobten Rollouts in Westeuropa und CEE. Online und stationär zusammengedacht statt in Silos.
Profil
Mein Name ist Stefan Rausch. Seit über zwei Jahrzehnten gestalte ich Digital- und E-Commerce-Organisationen — vom ersten HTML-Code für mobile Portale bis zur internationalen Performance-Marketing-Verantwortung für Millionen-Budgets und 30+ Köpfe starke Teams.
Meine Stationen reichen von der größten europäischen Heimtier-Fachhandelsgruppe (Fressnapf | Maxi Zoo) über einen aktuellen Mandanten in der Tierfutterbranche (Kormotech) bis hin zu zehn Jahren Digital- und Online-Erfahrung in der Telekommunikation (E-Plus, Telefónica Germany). Heute arbeite ich selbstständig als Berater und Sparringspartner für Geschäftsführungen, E-Commerce-Leitungen und Marketing-Teams.
Ein roter Faden durch alle Stationen: Omnichannel. Bei E-Plus, bei Fressnapf | Maxi Zoo und aktuell bei Kormotech habe ich daran mitgearbeitet, Online- und Offline-Kanäle konsequent zusammenzuführen — vom Sortiment und Pricing über CRM und Performance Marketing bis zu Stores, Marktplätzen und D2C-Shop. Omnichannel ist für mich heute eher der Standard als reiner E-Commerce.
Ich bin daten- und faktengetrieben, pragmatisch in der Umsetzung und denke immer vom Geschäftsergebnis her — nicht vom Kanal. Was mir wichtig ist: klare Kommunikation, saubere Strukturen und Teams, in denen Menschen wachsen.
Leistungen
Acht Schwerpunkte — einzeln oder im Zusammenspiel. Der Zuschnitt richtet sich nach Ihrer Reifegrad-Stufe, Marktlage und Zielsetzung.
Online- und Offline-Kanäle konsequent zusammengedacht — Sortiment, Pricing, CRM, Marketing und Fulfillment über D2C-Shop, Marktplätze, Stationärhandel und Partner-Retail hinweg. Ziel: ein nahtloses Kundenerlebnis und ein Geschäftsmodell, das als Ganzes wächst.
Standortbestimmung, Roadmap und KPI-Framework für Shop-Betriebe — von der Nische bis zum Multi-Country-Setup. Inklusive Aufbau-, Skalierungs- und Turnaround-Szenarien.
SEA, SEO, Paid Social, Programmatic Display und Affiliate — strukturiert, messbar und profitabel. Aufbau von Inhouse-Teams und Steuerung von Agentur-Setups in mehreren Ländern.
Lifecycle-Kampagnen, Automation, Segmentierung und Profitabilität des E-Mail-Kanals. Schwerpunkt auf KUR/ROI-Optimierung und belastbaren Deliverability-Setups.
Positionierung und Betrieb auf Amazon, Allegro, eMAG, Pigu, Bol.com und Kaufland — Sortiment, Pricing, Content und Retail-Media im Zusammenspiel mit dem eigenen D2C-Shop.
Roll-outs in Time, Budget und Quality. Lokale Go-To-Market-Strategie, Auswahl und Steuerung regionaler Agenturen sowie Aufbau länderspezifischer Wachstumspläne.
Web- und Business-Analytics, saubere KPI-Frameworks, Reporting-Architekturen und belastbare Business-Cases — damit Entscheidungen auf Fakten statt auf Bauchgefühl basieren.
Conversion-Rate-Optimierung entlang der gesamten User Journey — strukturiertes A/B-Testing, UX-Verbesserungen und Checkout-Tuning auf Basis belastbarer Daten.
Expertise & Märkte
Operative Erfahrung aus Rollouts, Skalierung und Tagesgeschäft — in Westeuropa, Zentral- und Osteuropa sowie auf den wichtigsten regionalen Marktplätzen.
Werdegang
Strategische Beratung und operatives Sparring für internationale Auftraggeber mit Fokus auf CEE und Westeuropa. Schwerpunkte: E-Commerce-Skalierung, Performance Marketing, CRM, Internationalisierung und Marktplätze.
Internationale Verantwortung für neun Länder (DACH, FR, IT, BE, IE, LU, PL), Führung eines 33-köpfigen Teams, Budget-Verantwortung im zweistelligen Millionenbereich. Aufbau und Skalierung sämtlicher Performance- und CRM-Kanäle; jährliches E-Commerce-Wachstum im zweistelligen Prozentbereich über mehrere Jahre.
Entwicklung der Datenstrategie für ein Tochterunternehmen der Telefónica-Gruppe, Aufbau datengetriebener Geschäftsmodelle und DSGVO-konformer Partner-Kooperationen.
Vom Fachinformatiker in der Ausbildung über Online-Projektmanagement (Website-Relaunches base.de, eplus.de) und Cross-/Upsell-Optimierung bis zum Audience Management und Data Science — zehn Jahre Digital-Expertise aus einem der größten deutschen Telko-Konzerne.
Abschlussnote „sehr gut", berufsbegleitend absolviert.
Kontakt
Eine neue Länder-Expansion, ein Skalierungs-Projekt oder ein strategisches Sparring — schreiben Sie mir kurz, worum es geht, und ich melde mich in der Regel innerhalb eines Werktages zurück.
